2013年04月19日
コミュニケーションスキル向上
【ほめる匠のページです】
皆さま、おはようございます。
今の受講生も今月末で修了式を迎えます。昨日は、コミュニケーション力アップの仕上げとして、コーチングスキルの解説＆練習をしました。訓練の始まり当初に比べ、各段にレベルアップしています。
コーチングの技術やほめる匠講座の内容なども織り交ぜながらの講義ですが、相手を認める、絶対否定しないということだけは徹底して伝えてきました。
私個人的には、コーチングやコミュニケーションという言葉があまり好きではありません。
特に定義にこだわることが好きではありません。相手があることですから、その場の状況で定義なんて役立たないことも多々あり、こだわるのが嫌なのです。。。
マナーにしても、その場の状況によって行動が変わるでしょ！？っていうのと同じです。
気持ちとしては、相手を気遣う、思いやる気持ちが大切で、否定しないというのは絶対条件ではあると思っていますが・・・
コミュニケーションスキルがないと、自分のことを相手に理解してもらうこともできません。そうなるとますます自分と周りが離れていきます。
そんな環境が多くの企業で当たり前になりつつあります。
言葉や伝え方をもっと知れば、相手との関係も良好になり、ストレスも減少することでしょう。
相手に意見や考え方を言わせないやりとり・・・「○○なんですよ！」って言われたら、相手は、なかなか自分の意見を言いにくいものです。言葉の語尾や話し方には十分な気遣いが必要になりますね。
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過去の記事でも、ほめる匠のことや、コミュニケーションのこと、コーチングのことを書いていますので参照いただけるともっとご理解いただけるのではないかと思います。多くの方の参加を楽しみにしております。よろしくお願い致します。
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